ÎCS ,,Premier Energy” SRL este furnizor al serviciului universal și furnizor de ultimă opțiune.
Recepționarea și prelucrarea apelurilor telefonice se efectuează de luni până vineri între orele 07:00 – 20:00.
Serviciul clienți oferă asistență la telefon cu privire la următoarele subiecte:
- Contractare: încheierea, reperfectarea și rezilierea contractelor;
- Facturare: achitarea facturilor pentru energia electrică și serviciile auxiliare, calcul și recalculul facturilor emise;
- Gestiunea datoriilor;
- Modificarea datelor clientului și contului;
- Tarife reglementate;
- Prezentarea altor informații legate cu activitatea întreprinderii.