Evaluarea procesului de deservire în oficiul comercial

Stimate client, Vă rugăm să evaluaţi satisfacția dvs. pe o scară de la 0 (foarte nesatisfăcut) la 10 (foarte satisfăcut). Completând acest sondaj, ne veți ajuta să ne îmbunătățim activitatea. Vă mulțumim pentru timpul acordat!
 
Câmpurile, marcate cu simbolul *, sunt obligatorii.
 

Accesibilitate: *

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Facilitatea și accesibilitatea privind contactarea cu întreprinderea și subdiviziunile ei

Informare: *

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Claritatea și suficienţa informaţiei recepţionate în Oficiul Comercial

Durată: *

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Durata soluționării problemei clientului în Oficiul Comercial

Calitatea lucrărilor executate: *

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Calitatea lucrărilor executate / a soluționării problemei / a răspunsurilor în Oficiul Comercial
2. Soluționarea problemei sub toate aspectele în Oficiul Comercial
3. Soluționarea problemei de la prima solicitare în Oficiul Comercial

Amabilitate: *

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Amabilitatea şi tratamentul recepţionat din partea personalului Oficiului Comercial care v-a deservit
2. Manifestarea simpatiei, empatiei, a dorinței de a ajuta în Oficiul Comercial
3. Respectarea normelor de etichetă din partea personalului Oficiului Comercial

Satisfacția generală: *

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. Satisfacţia dvs. generală referitoare la procesul de deservire în Oficiul Comercial

 
 
 
Opinia dvs. cu privire la serviciile prestate de către Î.C.S. „Gas Natural Fenosa Furnizare Energie” S.R.L. este foarte importantă pentru noi.

Vă rugăm să detaliaţi experiența dvs. de lucru cu întreprinderea noastră sau să ne oferiţi unele sugestii de îmbunătățire a calităţii serviciilor prestate:

Clasificare

Raion: * - Select -Anenii NoiBasarabeascaCahulCantemirCălărașiCăușeniCeadîr-LungaChișinăuCimișliaComratCriuleniHînceștiIaloveniLeovaNisporeniOrheiStrășeniȘtefan VodăTaracliaTeleneștiVulcăneștiAlta regiune

Client casnic / noncasnic: *

casnic

noncasnic

CAPTCHA

Verificare antispam

Introduceţi codul din imagine: *

Indicați caracterele din imagine.