Информация для клиентов

Оценка процесса обслуживания в Телефонном офисе

Уважаемый клиент! Просьба оценить степень удовлетворённости услугами предприятия Î.C.S. „Gas Natural Fenosa Furnizare Energie” S.R.L. по шкале от 0 (очень недоволен) до 10 (очень доволен).
Заполнив данную анкету, Вы поможете улучшить нашу деятельность. Спасибо за участие!
 
Поля, отмеченные символом *, обязательны для заполнения.

012345678910
1. Простота и доступность взаимосвязи с Предприятием и его подразделениями
012345678910
1. Чёткость и полнота полученной информации в Телефоном офисе
012345678910
1. Время решения Вашего вопроса в Телефоном офисе
12345678910
1. Качество выполненных работ / решённых проблем / ответов в Телефоном офисе
2. Полнота решения вопроса в Телефоном офисе
3. Решение вопроса клиента с первого раза в Телефоном офисе
12345678910
1. Вежливость и обходительность персонала Телефонного офиса, который Вас обслуживал
2. Проявление сочувствия, сопереживания, готовности помочь в Телефоном офисе
3. Соблюдение норм этикета персоналом Телефонного офиса
12345678910
1. Общий уровень удовлетворённости качеством обслуживания в Телефоном офисе

 
 
 
Для нас очень важно узнать Ваше мнение о качестве услуг, предоставляемых предприятием Î.C.S. „Gas Natural Fenosa Furnizare Energie” S.R.L.

Классификация
CAPTCHA
Антиспам
Image CAPTCHA
Укажите символы из картинки.